Conditions générales de vente
Conditions générales de vente de la SAS Cabane du Bois des Nauzes
1 – Tarifs
2 – Règlement
Pour toutes réservations, vous avez la possibilité de régler soit la totalité de votre séjour, soit de régler un acompte de 50 % (paiement en ligne, virement, chèque). Le solde sera à régler sur place lors de votre séjour.
Attention : votre option de réservation peut être levée en cas de retard du paiement de l’acompte, le délai d’option étant fixé à 10 jours.
Pour les cartes Cadeaux, l’intégralité du séjour offert devra être réglée à la commande.
3 – Moyens de paiement acceptés
- Carte bancaire
- Virement bancaire
- Chèque bancaire ou postal à l’ordre de « SAS Cabane du Bois des Nauzes »
4 – CAPACITE
La cabane ne peut recevoir que deux adultes au maximum. Aucun dépassement ne peut être toléré pour des raisons de sécurité et d’assurance.
Par mesure de sécurité la présence d’enfants n’est pas autorisée sur le site.
5 – BON CADEAU
- La validité des bons cadeaux est de 24 mois à compter de la date d’achat.
- Les bons cadeaux ne sont pas remboursables.
- L’intégralité du séjour offert devra être réglée à la commande.
- Frais de la carte Cadeau (frais d’envoi compris) : 10 €
- Nous émettons des bons-cadeaux valables pour un hébergement d’une ou plusieurs nuitées sans détermination obligatoire du jour de la semaine (libre choix de la date par le bénéficiaire).
- Le bénéficiaire pourra, s’il le souhaite, en versant un montant complémentaire, réserver une nuitée supplémentaire, ou choisir une formule plus complète (avec options supplémentaires).
- Le bénéficiaire est invité à effectuer sa réservation dès qu’il peut afin de pouvoir bénéficier d’un plus large choix.
- Un forfait de 35 euros pour frais de dossier sera facturé pour toute rétrocession d’un bon cadeau à une autre personne.
- Toute modification à plus de 30 jours inclus avant la date du séjour programmé entraînera un supplément de 35 euros
- Toute modification à moins de 30 jours entraînera la perte de validité de la Carte cadeau.
- Il est possible de prolonger la validité du bon cadeau de 6 mois moyennant un supplément de 150 euros.
6 – CONDITIONS D’ANNULATION OU DE MODIFICATION DE VOTRE PART
Toute modification demandée en termes de dates ou de durée doit être validée par « SAS Cabane du bois des Nauzes », dans un délai minimum de 10 jours précédent votre date d’arrivée.
Elle pourra faire, le cas échéant, l’objet d’une facturation complémentaire.
L’annulation d’une réservation ne deviendra effective qu’après confirmation par mail de sa prise en compte par « SAS Cabane du Bois des Nauzes ».
- Toute annulation d’une réservation à plus de 30 jours avant la date d’arrivée entraînera la retenue d’une somme forfaitaire de 90 euros par nuit réservée.
- Toute modification d’une réservation à plus de 30 jours avant la date d’arrivée entraînera la retenue d’une somme forfaitaire de 35 euros pour frais de dossier.
- Toute annulation ou modification entre 30 et 08 jours avant la date de début du séjour réservé entraînera la conservation du paiement versé et ne donnera lieu à aucune compensation par « SAS Cabane du Bois des Nauzes ».
Pour tout séjour annulé dans les 7 jours précédant la date d’arrivée, pour quelques raisons que ce soit, la totalité du montant du séjour réservé sera redevable ou restera acquis à « SAS Cabane du Bois des Nauzes ».
En cas de non-présentation le jour de la réservation, 100% du montant du séjour sera dû et facturé.
Interruption de séjour : aucun remboursement ne sera prévu en cas d’interruption du séjour en cours et 100% du montant du séjour restant sera dû.
7 – MODIFICATION OU ANNULATION DE SEJOUR PAR « SAS Cabane du Bois des Nauzes »
En cas d’alerte météo « orange », avec des événements extérieurs annoncés (intempéries, tempêtes, orages) indépendants de notre volonté, la direction se réserve le droit d’annuler votre séjour pour des raisons de sécurité.
Nous vous proposerons le report de votre séjour à une date ultérieure, dans les 12 mois courants. En cas d’impossibilité de report, l’intégralité des sommes versées vous sera remboursée ; aucune autre indemnité ne pourra être réclamée.
8 – ANIMAUX
Les animaux sont strictement interdits, aucune tolérance ne peut être pratiquée.
En cas de non-respect de cette clause par le client, le propriétaire peut refuser les animaux et en cas de départ du client aucun remboursement ne sera prévu.
9 – OBJETS DE VALEUR
Il est recommandé de ne pas laisser d’objets de valeur dans l’hébergement et les véhicules.
« SAS Cabane du Bois des Nauzes » ne saurait être responsable d’un quelconque incident.
10 – LITIGE
En cas de litige, seule la compétence du Tribunal de MARMANDE est reconnue.
11 – RECLAMATIONS
Toute réclamation relative à un séjour doit être adressée par lettre recommandée avec accusé de réception dans les 30 jours qui suivent le séjour à l’adresse suivante :
SAS Cabane du Bois des Nauzes
« Penau »
47350 SEYCHES
12 – INFORMATIONS PRATIQUES POUR VOTRE SEJOUR
- Pour préparer votre séjour : il est indispensable de vous munir d’un téléphone portable pour que nous puissions vous joindre.
- 48h avant votre venue, nous vous prions de bien vouloir convenir d’une heure d’arrivée entre 17h00 et 19h00 (par mail ou par téléphone).
- En cas d’arrivée tardive ou d’empêchement de dernière minute, il est impératif de nous prévenir.
- Le jour de votre départ, la cabane doit être libérée pour 11h00 ou 13h00 avec l’option brunch.
- Un emplacement de parking privé (abri couvert) est à votre disposition pour stationner votre véhicule.
- Les Draps, linge de toilette et peignoirs sont fournis dans la cabane.
- Les dessus de lit et rideaux étant de qualité, toute dégradation ou salissure donnera lieu à dédommagement (note de pressing …).
- La Cabane est équipée d’accessoires de confort (cafetière, sèche-cheveux, mobilier…). Ils sont la possession de « SAS Cabane du Bois des Nauzes » et toute dégradation ou disparition donnera lieu au remboursement.
- La cabane est parfaitement isolée et équipée d’un système de chauffage.
- A la fin de votre séjour, vous êtes invités à vérifier que vous n’avez laissé aucun effet personnel dans la chambre. Tout objet personnel, à l’exclusion des denrées périssables, devra être réclamé dans le mois suivant votre départ.
- Les objets trouvés sont expédiés après réception du montant des frais postaux relatifs à leur envoi.